PXL AUDIT EXPERIENCE
Revisamos producto en uso real, datos de analítica, sesiones grabadas, accesibilidad y benchmarking competitivo. El entregable es un diagnóstico priorizado de oportunidades, no una lista de gustos personales.
Qué incluye
Revisión experta basada en heurísticas sobre flujos críticos. Hallazgos por severidad e impacto.
Funnels actuales, drop-offs, eventos, retención y cohortes. Identificación de pérdidas con datos cuantitativos.
Análisis de sesiones reales con Hotjar, FullStory o equivalentes para entender fricciones reales.
Sesiones moderadas con 5 a 8 usuarios reales sobre flujos críticos. Hallazgos cualitativos validados.
Comparativa con 3 a 5 competidores directos en flujos clave. Identificación de mejores prácticas aplicables.
Hallazgos categorizados por impacto en conversión/retención y esfuerzo de implementación. Quick wins separados.
Roadmap con sprints recomendados, dependencias y estimación de impacto esperado por iniciativa.
Revisamos tu sitio o app contra WCAG 2.2 AA con herramientas automáticas y pruebas con lector de pantalla y teclado. Entregamos hallazgos priorizados y un plan de corrección para reducir riesgo legal y ampliar tu mercado.
Para quién
Te ayudamos a decidir rápido. Si no somos el match correcto, te recomendamos a quién sí.
Problema
Equipos de producto suelen estar demasiado cerca para ver lo que el usuario realmente experimenta. Auditorías UX/UI sin metodología se convierten en listas de opiniones, no en hallazgos accionables. El verdadero costo de no auditar es construir features cuando el problema real era de experiencia básica.
Decisiones de roadmap basadas en intuición del equipo, no en datos del usuario
Features nuevas construidas sobre experiencias que ya no convierten
Productos inaccesibles que excluyen segmentos de usuarios
Drop-offs invisibles porque la analítica está mal configurada
Rediseños "cosméticos" que no mueven métricas de negocio
Equipos peleando sobre opiniones sin un benchmark objetivo
Resultados de negocio
Una auditoría UX/UI bien hecha desbloquea oportunidades de mejora medibles. Cambios focalizados en los puntos correctos pueden mover conversión 10 a 40% sin construir un solo feature nuevo. Más importante: te ahorra construir lo que no tenía que existir.
Hallazgos accionables con impacto esperado por iniciativa
Roadmap de mejoras priorizado con datos, no con opiniones
Identificación de quick wins que mueven métricas rápido
Accesibilidad real para ampliar mercado direccionable
Lenguaje común entre producto, diseño y desarrollo sobre prioridades
Inversión en rediseño justificada con ROI esperado documentado
Proceso
Definimos flujos a auditar y obtenemos acceso a producto en uso, analítica, sesiones grabadas y herramientas de research.
Revisión de analítica, funnels, drop-offs y comportamiento real en producto.
Auditoría heurística, sesiones grabadas, accesibilidad y pruebas de usabilidad con usuarios reales.
Comparativa competitiva, priorización de hallazgos por impacto y esfuerzo.
Sesión de 60 a 90 minutos con producto, diseño, desarrollo y stakeholders. Entrega de documento completo.
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Plataforma SaaS con churn elevado. La auditoría identificó fricciones en onboarding y activación, base de roadmap a 6 meses.
SaaS B2B
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Checkout con abandono alto. La auditoría reveló 14 fricciones específicas; 6 quick wins movieron conversión 18%.
Stack | Herramientas | Estándares
Auditoría con métricas cuantitativas y evidencia cualitativa, incluida comparación heurística. Sin recomendaciones de intuición.
Preguntas frecuentes
Depende totalmente del número de vistas o flujos, plataformas y procesos a evaluar. En general, las auditorías acotadas (un producto, 2 a 3 flujos clave) toman de 2 a 3 semanas, y las auditorías enterprise (multi-producto o muy reguladas) toman de 4 a 5 semanas. Contáctanos a través de Contacto para un estimado específico.
Depende del alcance: número de flujos, plataformas y profundidad del análisis. Contáctanos a través de Contacto y te daremos una cotización clara según tu producto.
Recomendamos darnos acceso a tus herramientas de analytics (comportamiento de usuario, funnels, heatmaps) porque enriquece mucho el diagnóstico con datos reales, no solo con heurísticas.
Recibes un reporte con hallazgos priorizados. Si quieres, podemos ayudarte a implementar las mejoras a través de PXL Experience.
Ambos. No nos quedamos solo en señalar el problema: cada hallazgo viene con una recomendación concreta, priorizada por su impacto.
Depende de dónde vendes. En la Unión Europea ya es obligatorio para muchos productos y servicios digitales, y en Estados Unidos las demandas por sitios inaccesibles son frecuentes. Aunque no estés obligado, un producto accesible llega a más usuarios.
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Llamada de 30 min para definir alcance. Diagnóstico inicial sin costo.
